Informativa sulla Privacy per clienti e utenti non Soci ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento Europeo sulla Protezione dei Dati

1.    Il Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è Coop Liguria S.c.c., in persona del legale rappresentante pro tempore, domiciliato presso la sede amministrativa di Arenzano (GE 16011), alla Via Val Lerone, 30 (di seguito il “Titolare” o la “Cooperativa”).
La Cooperativa è molto attenta alla privacy ed alla protezione dei dati personali dei Soci (di seguito, collettivamente, i “Soci”) o degli aspiranti Soci. Pertanto, questa informativa sulla privacy è redatta allo scopo di informarvi circa le modalità attraverso le quali la Cooperativa raccoglie e tratta i vostri dati personali in conformità al Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali n. 2016/679 (il “GDPR” o il “Regolamento Europeo”) e al Decreto Legislativo n. 196/2003 (il “Codice Privacy”), nonché di illustrarvi le scelte a vostra disposizione con riferimento al trattamento dei vostri dati personali.

Altre informative potranno esservi fornite in relazione ad eventuali ulteriori finalità e trattamenti specifici.

2.    Data Protection Officer

In ragione delle attività di trattamento svolte all’interno della Cooperativa, il Titolare ha ritenuto necessario designare, ai sensi dell’art. 37 del Regolamento Europeo, un Data Protection Officer. Per contattare il Data Protection Officer è possibile scrivere alla Cooperativa presso la sede amministrativa di Arenzano (GE 16011), alla Via Val Lerone, 30, oppure inviare una e-mail all’indirizzo dpo@liguria.coop.it.

3.    Origine dei dati personali raccolti

Per le finalità indicate nel successivo paragrafo n. 5, la Cooperativa potrà chiedervi di fornire alcuni dati personali che vi riguardano (di seguito, collettivamente indicati come i “Dati”).

I Dati potranno essere raccolti e/o conosciuti in occasione della presentazione della Domanda di Ammissione a Socio, a seguito di un successivo contatto diretto con la Cooperativa, ovvero attraverso l’uso della Carta Socio Coop oppure a seguito della fruizione dei servizi e dell’uso delle funzionalità offerti in via telematica o digitale dalla Cooperativa tramite portali e pagine web, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, https://www.coopshop.it, https://www.coop.it/cooperative/coop-liguria/home, https://coopseitu.it/ (i “Siti”) ovvero tramite software o applicazioni per dispositivi mobili e smartphones quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’app Coop, l’app CoopShop (le “App”).

4.    Tipologia dei dati raccolti attraverso la compilazione di moduli cartacei e online

I Dati personali trattati dalla Cooperativa sono forniti dagli Interessati, direttamente ovvero per il tramite di soggetti terzi. Quest’ultima ipotesi può verificarsi nel caso in cui l’interessato in possesso della “Carta Prova Coop” effettui operazioni di acquisto presso un punto vendita di una Cooperativa diversa da Coop Liguria oppure partecipi ad iniziative di fidelizzazione alle quali Coop Liguria può aderire anche in forma associata unitamente ad altre Cooperative e/o partners commerciali.

I dati personali raccolti o conosciuti dalla Cooperativa possono essere i seguenti:

• gli identificativi personali (come ad esempio il nome, il cognome, la data di nascita, ecc.);
• i dati di contatto (recapiti telefonici e di posta elettronica);
• l’indirizzo di residenza;
• il codice fiscale;
• i dati di spedizione o di consegna (ad es., nel caso di utilizzo del servizio di spesa a domicilio, consegna di beni o ritiro Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche usate);
• i dati relativi ad operazioni di accesso ai siti internet ed alla navigazione web, la trasmissione dei quali è implicita nell’utilizzo dei sistemi di comunicazione elettronica (ad esempio indirizzi IP dei terminali utilizzati dagli utenti, gli indirizzi URI/URL Uniform Resource Identifier/Locator delle risorse richieste, le prestazioni della rete e del dispositivo, il tipo di browser, il linguaggio e il sistema operativo, ecc).

Con il vostro consenso, potremo inoltre trattare - per finalità di marketing e/o profilazione - i seguenti ulteriori Dati:

• informazioni relative al vostro profilo, acquisite anche attraverso ricerche di mercato (ad esempio, età, genere, luogo di residenza, interessi);
• acquisti effettuati presso i nostri punti vendita e online;
• informazioni derivanti dalla vostra interazione con noi (ad esempio, in caso di fruizione del servizio “Filo Diretto”, tramite email, app, siti e canali social) per sole finalità di profilazione;
• eventuali dati raccolti da cookies, da tecnologie e/o strumenti di tracciamento, di analisi e/o remarketing presenti sulle pagine web della Cooperativa.

Precisiamo che:

- per i Dati indicati come obbligatori, il mancato conferimento impedirà di dare seguito alla vostra domanda di ammissione a Socio, di fornire il servizio richiesto o di evadere le vostre richieste;
- per i Dati indicati come facoltativi, il mancato conferimento, pur non impedendo la vostra ammissione a Socio ovvero il mantenimento di tale status, potrebbe non consentire la piena fruizione dei vantaggi offerti dal rapporto mutualistico e/o dei servizi aggiuntivi e promozionali che la Cooperativa si prefigge di offrire.

I vostri Dati potranno essere utilizzati in forma pseudonimizzata e/o anonimizzata anche per attività di analisi statistica.

Vi segnaliamo che i dati di pagamento (es. numero carta di credito), necessari per finalizzare il processo di acquisto online, saranno inseriti direttamente sulla piattaforma del fornitore dei servizi di pagamento e, pertanto, non saranno oggetto di trattamento da parte della Cooperativa; il relativo trattamento sarà disciplinato dall’informativa sulla privacy del fornitore, che vi invitiamo a consultare.

5.    Finalità e base giuridica del trattamento

* Trascorsi i suddetti termini e - fatto salvo il caso in cui avessimo bisogno di mantenere tali dati per accertare, esercitare o difendere concretamente un nostro diritto in sede giudiziaria - la Cooperativa provvederà a cancellare o anonimizzare i Vostri dati.

6.    Soggetti ai quali potranno essere comunicati i vostri Dati

Per gli adempimenti correlati alle finalità di trattamento sopra menzionate, i vostri Dati potranno essere comunicati a soggetti terzi, tra cui fornitori di servizi (ad es., fornitori di servizi IT, servizi postali e agenzie di spedizione e consegna a domicilio, società assicuratrici e/o di consulenza, istituti bancari, studi legali e notarili), nonché ad altri soggetti esterni, ove vi sia un obbligo di legge o una facoltà in tal senso. Tali soggetti potranno operare in totale autonomia, come autonomi Titolari del trattamento, ovvero in qualità di Responsabili del trattamento all’uopo nominati dalla Cooperativa ai sensi dell’art. 28 GDPR.

Un elenco completo di tali società sarà reso disponibile attraverso l’invio di una richiesta scritta ai contatti di seguito indicati.

In caso di partecipazione a programmi di fidelizzazione promossi in collaborazione con altri soggetti promotori, i vostri Dati potranno essere comunicati a tali soggetti che opereranno in qualità di autonomi Titolari di trattamento, per tutti gli adempimenti correlati.

La Cooperativa, in ogni caso, non trasferisce i vostri Dati a soggetti terzi per autonome finalità commerciali.

All’interno della nostra organizzazione, i vostri Dati potranno essere conosciuti dal personale dipendente della Cooperativa designato come i) soggetti autorizzati al trattamento, a norma dell’art. 29 del GDPR e dell’art. 2 quaterdecies del Codice Privacy, o come ii) Amministratore di Sistema.

Il Titolare del trattamento non intende trasferire i vostri dati personali verso Paesi terzi. L’intero trattamento dei dati personali, infatti, si svolge all’interno dei confini del territorio italiano, oppure in alcuni e limitati casi entro quelli
Informativa Non Soci Coop Liguria – 12.06.2026 dell’Unione Europea. Qualora sia necessario procedere al trasferimento dei Suoi dati in Paesi Terzi, ciò avverrà nel rispetto delle disposizioni di cui agli artt. 45, 46, 47 e 49 del Regolamento Europeo 679/2016.

7.    I vostri diritti

Potrete esercitare i diritti di seguito meglio individuati:

- Diritto di revocare il consenso conferito
L’interessato ha il diritto di revocare il proprio consenso al trattamento in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso effettuato in data antecedente alla revoca, così come previsto dall’art. 7, comma 3, del GDPR.

- Diritto di accesso
L’interessato ha il diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati personali e alle seguenti informazioni:

a) le finalità del trattamento;
b) le categorie di dati personali in questione;
c) i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali e, in tal caso, l’esistenza di garanzie adeguate;
d) quando possibile, il periodo di conservazione dei dati personali previsto oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo;
e) l’esistenza del diritto dell’interessato di chiedere al titolare del trattamento la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento;
f) il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo;
g) qualora i dati non siano raccolti presso l’interessato, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine;
h) l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona e, almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l’importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l’interessato.

- Diritto di rettifica
L’interessato ha il diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la rettifica e/o integrazione dei dati personali inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo.

- Diritto di cancellazione
L’interessato ha il diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo e il Titolare del trattamento ha l’obbligo di cancellare senza ingiustificato ritardo i dati personali, se sussiste uno dei motivi seguenti:
a) i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati;
b) l’interessato revoca il consenso su cui si basa il trattamento e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento;
c) l’interessato si oppone al trattamento, e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento;
d) i dati personali sono stati trattati illecitamente;
e) i dati personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale previsto dal diritto dell’Unione Europeo o del diritto dello Stato membro cui è soggetto il titolare del trattamento.

- Diritti di limitazione del trattamento
L’interessato ha il diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi:
a) l’interessato contesta l’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al Titolare del trattamento per verificare l’esattezza di tali dati personali;
b) il trattamento è illecito e l’interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l’utilizzo;
c) benché il Titolare del trattamento non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari all’interessato per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
d) l’interessato si è opposto al trattamento, in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del Titolare del trattamento rispetto a quelli dell’interessato.

- Diritto alla portabilità dei dati
L’interessato ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano forniti a un Titolare del trattamento e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro Titolare del trattamento senza impedimenti da parte del Titolare del trattamento cui li ha forniti qualora:
a) il trattamento si basi sul consenso o su un contratto; e
b) il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati.
Nell’esercitare i propri diritti relativamente alla portabilità dei dati, l’interessato ha il diritto di ottenere la trasmissione diretta dei dati personali da un Titolare del trattamento all’altro, se tecnicamente fattibile.

- Diritto di opposizione
L’interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano basato sull’interesse legittimo del Titolare, compresa la profilazione.
 

8.    Come contattare il Titolare del trattamento per l’esercizio dei vostri diritti?

I vostri diritti potranno essere esercitati e qualsiasi vostra richiesta relativa ai Dati trattati dalla Cooperativa potrà essere formulata contattando il Titolare del trattamento ai recapiti di seguito indicati:

Coop Liguria S.c.c. 
Via Val Lerone, 30 
16011 - Arenzano (GE)
Email: privacy.amministrazione@liguria.coop.it
PEC: amministrazione@pec.liguria.coop.it

Potete altresì contattare il nostro Data Protection Officer utilizzando i recapiti suindicati, oppure inviando una e-mail all’indirizzo dpo@liguria.coop.it.

9.    Come contattare l’Autorità di controllo competente per la presentazione di eventuali reclami

Eventuali reclami potranno essere presentati all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali reperibile ai seguenti contatti o alla vostra autorità di controllo competente:

Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia n. 11 
00187 - Roma
Fax: (+39) 06.69677.3785
Tel: (+39) 06.696771
E-mail: garante@gpdp.it 
Posta certificata: protocollo@pec.gpdp.it
 

10.     Come potrete essere informati di eventuali modifiche alla presente Informativa sulla Privacy?

Questa Informativa sulla Privacy potrebbe subire delle modifiche e degli aggiornamenti. Le eventuali modifiche garantiranno, in ogni caso, la piena tutela dei vostri diritti in conformità della normativa vigente.
 

11.    Manifestazioni di consenso

Ai sensi dell’art.6, comma 1 del Gdpr, il trattamento dei Vostri dati personali, per le finalità di cui al paragrafo 5, lettere a), a bis), b), c), d), e), f), g), l), m), n) della presente informativa, non necessita di alcuna Vostra manifestazione di consenso.