PRIVACY POLICY COOP.IT

COOP ITALIA SOCIETÀ COOPERATIVA e ANCC-COOP (Associazione Nazionale delle Cooperative tra Consumatori), in seguito “Coop Italia e Ancc” (in qualità di “Contitolari del trattamento dei dati”) proteggono i Suoi dati, assicurando la sua riservatezza ed il rispetto delle norme in vigore.

Coop Italia e Ancc hanno stipulato un accordo di contitolarità sul trattamento dei dati personali, il cui testo è disponibile al seguente link: https://www.coop.it/privacy-coop.

Con questa privacy policy desideriamo illustrare chiaramente i motivi per cui raccogliamo e trattiamo i Suoi dati, in modo da consentirle di effettuare le sue scelte in materia di privacy in maniera informata.

Solo con il Suo consenso, potremo trattare i Suoi dati per inviarle newsletter di vario tipo, istituzionali o di servizio, sociali e valoriali, informazioni su prodotti e servizi a marchio Coop e comunicazioni per consentire la partecipazione a iniziative, eventi sociali e promozionali del mondo Coop.

Avrà sempre il diritto di modificare le sue scelte in materia di privacy, di ottenere le informazioni che desidera circa l’utilizzo dei Suoi dati personali e di opporsi, per motivi legittimi, al loro trattamento. Per qualsiasi chiarimento, richiesta o per esercitare i Suoi diritti, potrà contattarci inviarci una email a: segreteria.commerciale@coopitalia.coop.it.

Il sito coop.it (il "Sito") è di proprietà di Coop Italia Società Cooperativa con sede legale in Casalecchio di Reno (BO), Via del Lavoro n. 6‑8, iscritta al Registro delle Imprese C.C.I.A.A. di Bologna, C.F. 00715170155, P.IVA 01515921201 ("Coop Italia").

Il Sito ha l’obiettivo di promuovere verso gli utenti attività di comunicazione, iniziative, campagne, servizi, giochi e concorsi, promossi disgiuntamente o congiuntamente, da Coop Italia e Ancc e da ciascuna delle società cooperative associate a Coop Italia che hanno aderito alle iniziative veicolate nel Sito e per questo definite “Società Aderenti”.

Le Società Aderenti sono:

Coop Alleanza 3.0
Coop Lombardia
Coop Liguria
Coop Reno
Nova Coop
Unicoop Etruria

In conseguenza della possibilità di determinare autonomamente le finalità del trattamento dei dati, Coop Italia e Ancc e ciascuna delle Società Aderenti sono individuate come autonomi Titolari del Trattamento dei Dati.

L’utente non ancora registrato né presso il Sito, né presso la App di una delle Società Aderenti, avrà la possibilità di generare un autonomo e distinto rapporto con ciascun Titolare, registrandosi ed esprimendo verso ciascun Titolare le proprie scelte in materia di consensi facoltativi sul trattamento dei dati.

Qualora l’utente sia invece già registrato presso il sito o la App di una delle Società Aderenti potrà, per facilitare la procedura di registrazione presso il Sito, richiamare quella registrazione e i dati già precedentemente forniti.

L’accesso al sito Coop.it avverrà mediante le medesime credenziali di accesso utilizzate per il sito o la App della Società Aderente presso cui sia eventualmente già registrato. In ogni caso tali credenziali di accesso saranno conservate presso i server della predetta Società Aderente.

Per quanto riguarda le seguenti società: Coop Unione Amiatina, Distribuzione Roma, Doc Roma Srl, Cooperative Trentine, Contitolari del Trattamento dei Dati Personali sono Coop Italia e ANCC.

Di seguito La informiamo su come Coop Italia e Ancc, nel dettaglio, utilizzano i Suoi dati personali. L’informativa è destinata a tutti coloro (in seguito “Utenti” o “Interessati”) che visitano il sito www.coop.it (in seguito “Sito”) o vi accedono mediante apposita registrazione.

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Gentile Utente,

Le forniamo, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati, di seguito solo "GDPR", alcune importanti informazioni sul trattamento al quale saranno sottoposti i dati personali da Lei conferiti nell'ambito della navigazione all'interno del Sito e/o in occasione della registrazione al Sito e/o in occasione della prestazione dei servizi.

Cookies: Tutte le informazioni relative ai cookie di questo sito sono disponibili alla pagina: www.coop.it/dichiarazione-cookie

1. Dati trattati, finalità del trattamento, e base giuridica del trattamento

1.1. Dati trattati

Potranno essere oggetto di trattamento i seguenti dati personali dell'Interessato:

nome, cognome, data di nascita, genere, città, indirizzo postale e CAP ("Dati Anagrafici");
username, password, e-mail, telefono fisso e mobile ("Dati di Registrazione e/o Contatto");
status di socio, Cooperativa e negozio di riferimento, identificativo tessera socio coop, identificativo di altra Carta (es. Carta Fedeltà) e/o tipologia di tessera, altri dati che attestino un determinato status che dia diritto all’Interessato di richiedere sconti e/o di usufruire di promozioni o convenzioni (“Dati relativi allo Status”);
dati di appartenenza professionale: lavoro, formazione, profilo professionale, esperienza, ecc. (“Dati Professionali”;
area geografica di interesse, dati relativi alle preferenze o agli interessi personali (quali hobby, letture, tempo libero, ecc.), scelte ed abitudini di consumo, interessi nei confronti delle attività proposte da Coop, disponibilità a diventare socio coop, disponibilità a essere inserito in programmi di fedeltà diversi da quelli riservati ai soci, disponibilità ad essere contattato per campagne di marketing / commerciali / valoriali / sociali, disponibilità a partecipare a giochi/concorsi a premi/attività sociali , disponibilità a partecipare a sondaggi /panel di rilevazione (“Dati relativi agli interessi e preferenze personali”);
Codice fiscale e altri (“Altri dati”);
Dati di Navigazione (i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali dell'Utente, la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che, per loro stessa natura, potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli Utenti. In questa categoria di dati sono compresi gli indirizzi IP e i nomi di dominio dei computer utilizzati dagli Utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri riguardanti il sistema operativo e l'ambiente informatico utilizzato dall'Utente. Questi dati vengono trattati, per il tempo strettamente necessario, al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del Sito e per controllarne il regolare funzionamento. I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di possibili reati informatici ai danni del Sito).

1.2. Finalità del trattamento

I dati conferiti dall'Interessato attraverso il Sito verranno trattati per le seguenti finalità:

a) per consentire la registrazione al Sito, e la creazione di un account personale nella sezione dedicata, attraverso il quale poter accedere successivamente al proprio profilo personale, alle altre diverse parti del Sito ed usufruire ed accedere dei servizi connessi (giochi, attività interattive, concorsi a premio, ecc.) riservati agli utenti registrati nonché per gli adempimenti amministrativi e di legge connessi alla "Registrazione" - (dati di registrazione, dati anagrafici, dati di contatto);
b) per l’invio di comunicazioni istituzionali o di servizio (novità sulle funzioni e servizi del Sito) – (dati di registrazione, dati anagrafici, dati di contatto);
c) previo consenso dell'Interessato, per l’invio di comunicazioni sociali e valoriali – (dati di registrazione, dati anagrafici, dati di contatto);
d) previo consenso dell’interessato, per consentire la partecipazione a iniziative, eventi sociali e promozionali, e simili - (dati di registrazione, dati anagrafici, dati di contatto, dati relativi allo status, altri dati);
e) per rispondere a specifiche richieste dell'Interessato ed erogare servizi di assistenza alla clientela.

1.3. Base giuridica del trattamento

La base giuridica dei trattamenti:

di cui alle lettere a) – registrazione al Sito e creazione dell’account personale ed e) - risposte a specifiche richieste dell'Interessato ed erogazione di servizi di assistenza agli utenti - è la necessità del trattamento stesso all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso nonché per l'adempimento di obblighi derivanti dalla legge (art. 6, c. 1, lettere b e c del GDPR);
di cui alla lettera b) - invio comunicazioni istituzionali e di servizio - è la necessità del trattamento stesso all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso nonché per il perseguimento di un legittimo interesse dei Contitolari (art. 6, c. 1, lettere b e f del GDPR);
di cui alle lettere c) – invio comunicazioni sociali e valoriali - , d) – consentire la partecipazione a iniziative, eventi sociali e promozionali, e simili, è il consenso dell'Interessato (art. 6, c. 1, lettera a del GDPR).

2. Conferimento dei dati e conseguenze in caso di mancato assenso

Il conferimento dei dati per le finalità di cui alle lettere a), b) ed e) del punto 1 che precede è meramente facoltativo. Tuttavia, poiché tale trattamento è necessario per consentire la registrazione al Sito e la prestazione dei specifici servizi previsti, il Suo eventuale rifiuto di conferire i dati in questione comporterà l'impossibilità di registrarsi al Sito e di ricevere tali servizi.

Il conferimento dei dati resta sempre facoltativo per i trattamenti relativi alle attività di cui alle lettere c), d), del punto 1 che precede. Il rilascio di eventuali consensi si realizza tramite appositi check-box o riquadri specifici in cui l'Interessato può esprimere la propria scelta tra le opzioni presenti. Il mancato assenso non comporterà alcuna conseguenza sulla possibilità di registrarsi al Sito e/o di ricevere i servizi strettamente connessi (di cui alle lettere a), b) ed e), e implicherà esclusivamente la conseguenza di non consentire a Coop Italia e Ancc l’invio di comunicazioni sociali e valoriali e/o l’invio di comunicazioni per consentire la partecipazione a iniziative, eventi sociali e promozionali, e simili.

L'Interessato potrà, in ogni caso, revocare i consensi eventualmente prestati (o opporsi al trattamento) per le finalità descritte alle lettere c) e d) descritte al punto 1, scrivendo a Coop Italia, all'indirizzo riportato al punto 5 che segue.

Inoltre, limitatamente alle finalità descritte alle lettere c) e d) del punto 1 che precede, l'utente potrà opporsi al trattamento dei dati che lo riguardano anche tramite apposito link di cancellazione presente in calce a qualsiasi e-mail a contenuto sociale, valoriale o promozionale inviata da Coop Italia e Ancc.

3. Modalità del trattamento dei dati

Il trattamento dei Dati sarà principalmente effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici o comunque automatizzati, ed in subordine, con mezzi manuali, secondo le modalità e con mezzi idonei a garantirLe la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi, in conformità di quanto previsto dal GDPR. I dati saranno altresì gestiti e protetti in ambienti il cui accesso è sotto costante controllo.

4. Ambito di comunicazione dei dati

I dati, trattati per le finalità di cui al punto 1 dell’Informativa, potranno essere comunicati a:
a) soggetti interni a Coop Italia e Ancc, e alle Società Aderenti, per le finalità di rispettiva competenza che tratteranno i dati in qualità di persone espressamente autorizzate al trattamento dei dati, quali dipendenti e/o collaboratori;
b) soggetti esterni a Coop Italia e Ancc, e alle Società Aderenti, che tratteranno i dati in qualità di Responsabili del trattamento, quali: società incaricate dell'invio di comunicazioni commerciali tramite sistemi automatizzati (online/e‑mail); società, consulenti o professionisti eventualmente incaricati dell'installazione, della manutenzione, dell'aggiornamento e, in generale, della gestione di hardware e software; società, consulenti o professionisti (ad es.: studi di consulenza legale, amministrativa e fiscale, ecc.), qualora la comunicazione risulti necessaria o funzionale al corretto adempimento degli obblighi contrattuali assunti in relazione ai servizi prestati tramite il Sito, nonché degli obblighi derivanti dalla legge; società incaricate ad effettuare assistenza telefonica (customer care);
c) soggetti terzi, Autonomi Titolari, per eventuali obblighi di legge o per specifiche richieste dell'Autorità Giudiziaria e/o di Pubbliche Autorità.

In nessun caso i dati personali, oggetto della presente informativa, potranno essere diffusi a soggetti indeterminati.

5. Titolari del trattamento e Responsabile della Protezione dei Dati

I Contitolari del trattamento sono:

ANCC-COOP, Associazione Nazionale delle Cooperative di Consumatori, con sede legale in Via G. A. Guattani n. 9, 00161 Roma (RM); C.F.: 97070490582, telefono: 06 441811, e‑mail: ancc@ancc.coop.it;

Coop Italia Società Cooperativa con sede legale in Via del Lavoro n. 6‑8, 40033 Casalecchio di Reno (BO), C.F. e n. Iscrizione Reg. Imp. (BO): 00715170155, telefono: 051 596111, e‑mail: segreteria.commerciale@coopitalia.coop.it.

Il Responsabile della Protezione dei Dati, designato da Coop Italia Soc. Coop., è contattabile all’indirizzo email: dpo@coopitalia.coop.it per le finalità di cui al GDPR.

La Società Aderente di volta in volta individuata, in qualità di Titolare Autonomo del trattamento, si occupa dell’erogazione della scelta del punto vendita e della registrazione come cliente/socio effettuata precedentemente sul sito della Cooperativa, come precisato nella Privacy Policy. A tale proposito, si ricorda che:
a) gli estremi identificativi di tutte le Società Aderenti sono permanentemente pubblicati sul Sito alla sezione "Scopri Coop e‑coop / Le Associate";
b) la procedura di registrazione e di richiesta di servizi consente all'utente di individuare la Società Aderente, prima che la stessa acquisisca i dati dell'utente, ai fini di consentire all'interessato di esercitare i diritti previsti dal GDPR come descritti al punto 7 che segue.

6. Tempi di conservazione dei dati

I dati personali degli Utenti saranno trattati per tutta la durata del servizio e, in genere, per i 10 anni successivi alla sua cessazione per l'espletamento di tutti gli adempimenti di legge (salvo esigenze di conservazione ulteriore, poste dalla normativa vigente – necessarie ad es. alla tutela in via giudiziaria e/o relative all'evasione di eventuali istanze pervenute da Autorità Pubbliche – nonché, di tutti gli obblighi derivanti dal contratto – ad es.: contabili, fiscali, ecc).

I dati dell'Utente saranno conservati per il solo tempo necessario a garantire la corretta prestazione dei servizi offerti. Nel caso di chiusura dell'account del Sito su iniziativa dell'Utente, i dati in esso riportati saranno conservati per finalità amministrative per un periodo non superiore a 6 mesi, fatti salvi eventuali specifici obblighi di legge sulla conservazione di documentazione contabile o per finalità di pubblica sicurezza. Decorso tale periodo, i Dati saranno definitivamente cancellati o trasformati in forma anonima.

7. I diritti dell'Interessato

L'interessato ha diritto di: accedere ai propri dati personali (art. 15 GDPR), aggiornare o rettificare i propri dati personali (art. 16 GDPR), chiedere la cancellazione dei propri dati personali – diritto all'oblio (art. 17 GDPR), limitare il trattamento dei propri dati personali (art. 18 GDPR), ottenere i propri dati personali in formato elettronico – diritto alla portabilità (art. 20 GDPR), opporsi, per motivi legittimi, al trattamento dei propri dati personali (art. 21 GDPR) – a seguito di tale richiesta, il Titolare del trattamento non potrà più procedere al trattamento dei dati personali, fatti salvi i casi in cui le leggi ed i regolamenti lo consentano.

L'Interessato, inoltre, ha diritto di presentare un reclamo all'Autorità di controllo incaricata della protezione dei dati.

I diritti di cui sopra potranno essere esercitati con richiesta a ciascuno dei Titolari come segue:

a Coop Italia e Ancc tramite e-mail ai recapiti riportati al punto 5 che precede;
alla Società Aderente come di volta in volta individuata, tramite e‑mail indicati nella sezione: "Scopri Coop e‑coop / Le Associate".

Versione 16.05.2023